澆注料廠家規(guī)模大小并非客戶會關(guān)切的主要內(nèi)容,他們?nèi)绻挥薪?jīng)驗,將著重把注意力聚焦于澆注料的實際表現(xiàn)上,原因是不希望購入的澆注料與需求相差甚遠,偏離正軌。當(dāng)客戶反復(fù)光顧這類型的廠家,會在雙方不斷接觸的過程中,逐漸關(guān)注到廠家提供的部分服務(wù)上,再與自身要求掛鉤,查看兩者之間匹配度是否偏高。
1、協(xié)助客戶認(rèn)清合適澆注料的服務(wù)
澆注料廠家備受關(guān)注的服務(wù)再與協(xié)助客戶完成產(chǎn)品分類,當(dāng)客戶尚未明確即將購入的澆注料有何特征,廠家理應(yīng)肩負(fù)起引導(dǎo)客戶正確識別澆注料的重任。一旦客戶認(rèn)清每種澆注料具備的特性,以及主打的功效和作用,將在短期內(nèi)搞定前期的篩查事宜。
2、為意向客戶介紹價位的服務(wù)
澆注料的廠家備受關(guān)注的服務(wù)包括介紹產(chǎn)品,倘若客戶的認(rèn)知度停留在表面,意味著廠家有責(zé)任提高客戶的熟悉度,以免因介紹不到位導(dǎo)致客戶錯選不吻合的澆注料。有些廠家的人手不足,面對這種情況,有必要通過創(chuàng)建網(wǎng)站的方式拉近與客戶之間的距離。
3、解答客戶疑問的服務(wù)
澆注料廠家還需認(rèn)真解答客戶提出的疑問,而不是錯誤的秉持敷衍態(tài)度,這只會讓客戶對廠家的認(rèn)知產(chǎn)生偏差,不利于雙發(fā)后續(xù)的溝通與合作。由于同類型廠家較多,客戶往往會對態(tài)度誠懇的廠家留下較深印象,未做到這一點的廠家理應(yīng)做出改變。
澆注料廠家與客戶之間屬于雙向選擇,雙方是否對彼此的表現(xiàn)滿意,通過一系列的交流便可得到恰如其分的結(jié)論。此處奉勸意向較強的客戶能學(xué)會梳理個人認(rèn)知,把困擾選購的不利因素提前排除在外,用心與廠家完成不同階段的接觸和交流。